GUIDE
●Shipping.
Después de confirmar un pedido, se enviará dentro de 3 ~ 5 días hábiles.
La fecha y hora de entrega no se pueden especificar.
La entrega puede tardar algún tiempo dependiendo del estado del pedido.
La llegada de la mercancía puede retrasarse debido a las condiciones del tráfico causadas por las condiciones meteorológicas o la congestión en el sector del transporte.
No se aceptan cambios de dirección una vez realizado el pedido. Póngase usted mismo en contacto con la oficina de ventas correspondiente de la empresa de transporte, en función de la empresa de transporte y del número de seguimiento indicado en el correo electrónico de notificación de envío, y solicite un cambio de dirección.
No nos hacemos responsables de posibles problemas o daños durante el envío. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío en caso de envío o recepción adicional.
Cancelaciones, cambios y devoluciones
Las cancelaciones, cambios, cambios y devoluciones no pueden ser aceptadas por el cliente después de que el pedido del producto haya sido confirmado.
Los errores de funcionamiento o las compras duplicadas realizadas por el cliente también serán a su cargo.
Antes de confirmar el pedido, compruebe usted mismo el nombre del producto, el color, la talla y la cantidad.
Básicamente, no aceptamos devoluciones de productos.
Tenga en cuenta que puede haber errores en los datos relativos al color, el diseño y la talla real del producto.
El color puede parecer ligeramente diferente del producto real dependiendo de las condiciones de luz y de su navegador en el momento de la toma.
Sobre productos defectuosos/entregas erróneas
Aunque ponemos todo nuestro cuidado en la gestión y el envío de los productos, si el producto entregado es defectuoso o diferente del producto solicitado, lo sustituiremos por un producto idéntico en buen estado.
Si no es posible realizar un cambio debido a que el producto está agotado, se efectuará un reembolso.
En tal caso, póngase en contacto con nosotros en el plazo de una semana desde la recepción de la mercancía.
Además, los cambios se tramitarán en cuanto recibamos el artículo de vuelta.
No aceptamos cambios una vez utilizado el producto, por ejemplo, por decoloración o cambio de color.
Además, tenga en cuenta que no se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos
Si la devolución o el cambio se deben a motivos propios del cliente
Si el cliente no se pone en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía
Si una parte del producto se pierde por culpa del cliente
Si la mercancía está sucia o dañada por culpa del cliente.
Si el producto se ha utilizado aunque sólo sea una vez
Si el producto ha sido modificado, lavado o limpiado.
Cuando hayamos considerado que no podemos aceptar un cambio de acuerdo con lo anterior.
Sobre el reenvío de productos
Si los productos son devueltos al almacén desde el que fueron enviados por la empresa de transportes después de la expedición por culpa del cliente, como una dirección incompleta, una placa de identificación errónea, una ausencia prolongada, etc., en principio no se pueden reenviar los productos.
En tales casos, el pedido podrá anularse y se procederá al reembolso. Le rogamos que lo entienda de antemano.
Tenga en cuenta que los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Compruebe los gastos de envío que aparecen tras introducir su dirección.
Los derechos de aduana no están incluidos. Tenga en cuenta que pueden cobrarse a la recepción de la mercancía.
Los clientes son responsables de los derechos de aduana.