GUIDE

●발송에 대해서

주문이 확정 후, 3~5영업일 이내에서의 발송이 됩니다.

배달 일시의 지정은받을 수 없습니다.

주문 상황에 따라 배송까지 시간을 받는 경우가 있습니다.

날씨 등에 의한 교통 상황이나, 운송상의 혼잡 시기에 상품의 도착이 늦는 경우가 있습니다.

주문 후 주소 변경은받을 수 없습니다. 발송 통지 메일에 기재된 운송 회사와 추적 번호를 기초로, 고객 스스로 운송 회사의 관할 영업소에 연락해, 주소 변경의 의뢰를 주시도록 부탁드립니다.

발송시의 트러블, 파손등 이쪽에서는 일절의 책임을 가지기 어렵습니다. 또한 손해배상의 대상이 되지 않으므로 양해 바랍니다.

뭔가 추가로 발송, 수취가 있는 경우의 우송료는 모두 손님 부담이 됩니다.

●취소・변경・교환・반품에 대해서

상품 주문 확정 후의 손님의 사정에 의한 캔슬・변경・교환・반품은 받을 수 없습니다.

고객의 조작 실수, 중복 구입 등도 고객의 사정에 해당합니다.

주문을 확정시키기 전에, 상품명・칼라・사이즈・개수를 다시 한번 고객님 스스로 확인하신 후, 구입을 확정해 주세요.

기본적으로 상품의 반품은 받을 수 없기 때문에, 양해 바랍니다.

상품에 관해서 색미, 디자인, 사이즈의 실치수 데이터에 오차가 있는 경우가 있습니다.

촬영시의 빛의 가감이나 소지의 브라우저에 의해, 실물과 다소 색미가 달라 보이는 경우가 있습니다.

●불량품/오배송에 대해서

상품의 관리・발송에는 만전의 주의를 지불하고 있습니다만, 신고한 상품이 불량품의 경우나 주문 상품과 다른 상품이 도착했을 경우는 같은 양품으로 교환하겠습니다.

또, 상품이 품절에 의해 교환이 불가능한 경우는 환불 대응으로 하겠습니다.

이 경우, 상품 도착 후 1주일 이내에 반드시 연락해 주십시오.

또, 교환에 대해서는 돌려주시는 대로 대응하겠습니다.

상품의 탈색이나 착색 등의 사용 후의 교환은 받아들이고 있지 않습니다.

또, 이하의 경우는 반품・교환은 받을 수 없기 때문에, 주의해 주십시오.

고객의 사정에 의한 반품・교환의 경우

상품 도착 후 7일 이내에 연락을 받지 못한 경우

고객의 책임으로 상품의 일부를 분실한 경우

고객의 책임으로 상품이 오손·파손된 경우

상품을 한 번이라도 사용하실 경우

상품의 재검토나 세탁, 클리닝된 경우

상기에 준하여 당점이 교환을 받을 수 없다고 판단한 경우

●상품의 재송에 대해

주소 미비, 문패 차이, 장기 부재 등 고객의 과실로 인해 상품 발송 후 운송 회사에서 발송 원 창고에 상품이 반송 된 경우는 원칙 상품의 재전송은 불가능합니다.

이 경우 주문을 취소하고 환불 대응을 할 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

반송에 드는 비용은 고객 부담이므로, 미리 양해 바랍니다.

● 해외 발송에 대해

전세계에 발송하겠습니다.

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관세는 포함되어 있지 않습니다. 상품 수령시에 청구되는 경우가 있습니다.

관세는 고객의 부담입니다.