GUIDE

●発送について

・ご注文が確定後、3~5営業日以内での発送となります。

・お届け日時の指定はお受けできません。

・ご注文状況によって配送までお時間をいただく場合がございます。

・天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。

・ご注文後のご住所のご変更はお受けできかねます。発送通知メールに記載の運送会社と追跡番号をもとに、お客様ご自身で運送会社の管轄営業所へご連絡いただき、住所変更のご依頼をいただきますようお願いいたします。

・発送時のトラブル、破損等こちらでは一切の責任を持ちかねます。また、損害賠償の対象となりませんので、ご了承ください。

・何か追加で発送、受け取りがある場合の送料は全てお客様負担になります。

 

●キャンセル・変更・交換・返品について

・商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできかねます。

・お客様の操作ミス、重複購入などもお客様のご都合に該当いたします。

・注文を確定させる前に、商品名・カラー・サイズ・個数を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。

・基本的に商品の返品はお受けできかねますので、ご了承ください。

・商品に関しまして色味、デザイン、サイズの実寸データに誤差がある場合がございます。

・撮影時の光の加減やお手持ちのブラウザによって、実物と多少色味が異なって見える場合がございます。

 

●不良品/誤配送について

・商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。

また、商品が在庫切れにより交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきます。

その場合、商品到着後1週間以内に必ずご連絡をください。

また、交換につきましてはお戻しいただき次第対応させていただきます。

・商品の色落ちや色移りなどの使用後の交換は受け付けておりません。

・また、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品・交換の場合

・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合

・お客様の責任により、商品の一部を紛失された場合

・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合

・商品を１度でもご使用になられた場合

・商品のお直しや洗濯、クリーニングされた場合

・上記に準して当店が交換をお受けできないと判断した場合

  

●商品の再送について

・住所不備、表札違い、長期不在などといったお客様の過失により、商品発送後、運送会社より発送元倉庫に商品が返送された場合は、原則商品の再送はできかねます。

その場合、ご注文をキャンセルの上、ご返金対応をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

・返送にかかる費用はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

 

●海外発送について

世界中に発送いたします。

ご住所を入力後に表示される送料をご確認ください。

関税は含まれておりません。商品受け取り時に請求される場合がございます。

関税はお客様のご負担となります。